По факту письма жительницы г. Губкин Ирины Федотовой, опубликованного в газете «Голос Белогорья» №8 от 23. 02. 2011 г., где автором было выражено недовольство работой сотрудников управления ПФР в г. Губкин и Губкинском районе, Отделением ПФР по Белгородской области проведён анализ сложившейся негативной ситуации.

В ходе проверки выявлено, что данный факт, к сожалению, имел место в практике деятельности управления, так как в этот период времени в массовом порядке за справками о размере пенсии граждане обращались в управление ПФР для предоставления их в другие ведомства.
Во избежание в дальнейшем в работе клиентских служб управлений ПФР описанной в упомянутой публикации ситуации Отделением ПФР введён ряд мероприятий и утверждён регламент приёма. Так, при большом потоке граждан клиентской службе рекомендовано распределять посетителей в зависимости от характера обращений. Также даны рекомендации всем управлениям выделить отдельного специалиста на приём по вопросам выдачи справок и пенсионных удостоверений в целях оперативного приёма населения и недопущения очереди.

Д. В. ХУДАЕВ,
управляющий ОПФР по Белгородской области