Часто у белгородцев возникают проблемы с качеством приобретаемых ювелирных изделий. Так, в ноябре 2011г. житель г. Белгорода приобрел на свой день рождения в ювелирном магазине золотую цепочку весом 33,16 грамма, стоимостью 31 331 рубль.
При покупке ювелирного изделия ему пояснили, что данную цепочку заложили в ломбард, но так как её не выкупили, то выставили на продажу.

Цепочка соответствовала всем визуальным признакам золотого изделия. При покупке цепочки покупателю дали чек, товарный чек и ярлык, что цепочка изготовлена из золота 585 пробы. В процессе эксплуатации цепочка стала темнеть и изменила цвет с желтого на серый.

Покупатель обратился в ювелирную мастерскую, где ему сообщили, что цепочка изготовлена из серебра и имеет остаточное напыление золота.

Потребитель обратился с претензией к ювелирному магазину о возврате денежных средств. Претензия была признана необоснованной, поскольку при продаже цепочки продавцом были проверены наличие на ней оттиска государственного пробирного клейма РФ и его качество, оттиска именника изготовителя, а также в связи с невозможностью идентифицировать изделие.

Потребитель обращался в отдел полиции с просьбой оказать ему содействие в возврате денежных средств, уплаченных им за цепочку ненадлежащего качества. Однако в возбуждении уголовного дела было отказано за отсутствием события преступления.
Позиция продавца вынудила покупателя обратиться в Октябрьский районный суд г. Белгорода с иском о расторжении договора купли-продажи цепочки, взыскании с продавца уплаченных за товар денег, неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов.

При рассмотрении дела суд учел объяснения сторон, которые подтверждались предоставленными потребителем фотографиями, свидетельскими показаниями, справкой о результатах экспертизы.
Судом с учетом положений ФЗ «О защите прав потребителей» было вынесено решение, которым исковые требования потребителя удовлетворены. Расторгнут договор купли-продажи золотой цепочки. С продавца взысканы не только уплаченные по договору купли-продажи денежные средства в сумме 31 331 рубль, но также неустойка – 5 000 рублей и расходы, понесенные потребителем, – 671 рубль, а также компенсация морального вреда за нарушение прав потребителей – 5 000 рублей.

Поскольку требования потребителя не были удовлетворены продавцом ни в досудебном порядке, ни в ходе рассмотрения спора судом, на продавца возложена обязанность выплатить в доход бюджета муниципального образования «Городской округ город Белгород» штраф в размере 50% от присужденной в пользу истца суммы, то есть 20 665,50 рубля.
Решение суда не вступило в законную силу. Подана апелляционная жалоба.

Пресс-служба Октябрьского суда города Белгорода
___________________________________________________________________________________________________________
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Огромный выбор украшений, в частности цепочки из белого золота мужские можно выбрать на сайте kalb.ru. Также там огромный выбор любых других подарков, на все случаи жизни.
__________________________________________________________________________________________________________